联系方式总览
为方便玩家、开服商与合作伙伴快速找到对应渠道，本站按业务类型划分了多条联系路径。提交开服信息、举报失效或虚假服务器、反馈客户端问题、商务合作，请分别使用下方对应渠道，这样处理效率最高。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（24 小时内回复）
- 在线客服：工作日 09:00～22:00，周末 10:00～20:00
- 举报专线：400-000-0000 转 1（占位号码，仅工作时间接听）
开服商信息提交
- 邮箱：[email protected]
- 需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、历史开服记录
- 审核周期：1～3 个工作日
商务与广告合作
- 邮箱：[email protected]
- 电话：400-000-0000 转 2
- 工作时间：周一至周五 09:30～18:00
办公地址
- 地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 000 号 XX 大厦 00 层（占位地址）
- 邮编：000000
- 来访请提前 1 个工作日预约
工作时间与服务承诺
本站客服团队实行分时段值班制。工作日 09:00～22:00 为全渠道在线时段，22:00 至次日 09:00 仅处理紧急举报（如服务器跑路、诈骗类投诉）。周末与法定节假日保持 10:00～20:00 在线，节假日期间开服信息审核照常进行，但商务类咨询可能顺延至节后首个工作日。
服务承诺如下：
- 玩家举报：收到后 4 小时内完成初步核实，确认违规的条目 24 小时内下架或降权。
- 开服商提交：1～3 个工作日内给出审核结果，未通过会说明具体原因。
- 客户端问题：安装、闪退、推送异常类问题，1 个工作日内给出排查方案。
- 邮件咨询：所有邮件 24 小时内回复，复杂问题不超过 48 小时。
若超过上述时限未收到回复，可在邮件标题前加"【加急】"重新发送，或通过在线客服直接催办。
按业务线联系指引
| 业务类型 | 推荐渠道 | 响应时效 | 所需材料 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息纠错 | 条目页"报错"按钮 | 4 小时内 | 条目链接 + 问题描述 |
| 虚假/跑路服举报 | [email protected] | 24 小时内 | 服务器名称 + 证据截图 |
| 新服收录申请 | [email protected] | 1～3 个工作日 | 开服资质 + 线路信息 |
| 展示位/广告合作 | [email protected] | 1 个工作日 | 合作意向 + 联系方式 |
| 客户端故障反馈 | 在线客服 | 1 个工作日 | 系统版本 + 问题截图 |
| 隐私与数据请求 | [email protected] | 7 个工作日内 | 账号信息 + 具体请求 |
请注意：本站不提供游戏账号找回、充值退款、游戏内纠纷调解等服务，此类问题需联系对应服务器的运营方。我们能做的是在核实后对问题服务器做收录限制处理。
常见问题快速解答
Q1：提交开服信息需要付费吗？
基础收录完全免费，审核通过后即进入开服表。付费展示位是独立产品，有明确标识，不影响基础收录的审核标准。
Q2：为什么我提交的服务器没有通过审核？
常见原因包括：无法提供历史开服记录、线路连通性测试不通过、该开服商此前有多次玩家投诉未处理、提交信息与实际开服时间不符。审核结果邮件中会注明具体原因。
Q3：发现开服表里的服务器打不开怎么办？
点击该条目页的"报错"按钮，选择"无法连接"，系统会立即触发复核。确认失效后条目会在 24 小时内下架，同时你的提醒订阅会自动跳过该服。
Q4：能否通过电话查询某个服务器是否可靠？
可以，但更建议先查看该服务器的玩家评分与评价关键词。评分低于 3.0 或出现"跑路""暗改"等高频标签的服务器，建议直接避开。